目前提供順豐常溫宅配到府。接單後手工製作，備貨約 5 個工作天；出貨後 24 小時內送達（不含例假日），離島與偏遠地區可能順延。出貨當天會以簡訊或 Email 通知您。

單筆商品小計滿 NT$1,000 免運費。未滿 NT$1,000 時，依商品總條數計算：1~2 條 NT$80、3 條 NT$100、4 條以上 NT$150。實際金額以結帳頁顯示為準。

可以在結帳時於「訂單備註」填寫希望到貨的日期或時段，我們會盡量配合，惟實際配送時間仍以物流安排為準。

冷藏可放 7 天、冷凍可放 30 天（未開封）。收到後請冷藏保存；開封後建議冷藏並於 3 日內食用完畢，並避免日照。

冷藏取出後回溫約 10 分鐘、冷凍取出後回溫約 30 分鐘再切片，棗香與口感會比較完整。也可用電鍋略蒸或烤箱低溫回烤。

每一款商品的詳細頁都有成分與過敏原標示。部分品項含小麥、蛋與堅果類，生產線亦處理堅果原料，對相關成分過敏者請留意。

依消費者保護法規定，易腐敗、保存期限較短的食品不適用七日無條件退貨。若商品於運送過程中有破損、變質或品項錯誤，請於到貨 24 小時內與客服聯繫，我們會盡快為您處理。

請透過客服信箱或電話提供訂單編號、問題描述與商品照片。經確認屬商品瑕疵或出貨錯誤，我們將安排補寄或退款。

現階段提供貨到付款，由物流人員於配送時收取現金，免手續費。信用卡與 ATM 轉帳正在規劃中，開通後會於結帳頁顯示。

可以。結帳時可選擇個人手機條碼載具，或輸入公司統一編號與抬頭開立公司發票。未填寫載具時，將開立電子發票隨貨附上。

不用。未登入也能加入購物車並完成結帳；註冊會員則可日後查詢訂單紀錄與回購紀錄。

訂單送出後即進入製作排程，如需修改請於出貨前盡快透過客服與我們聯繫。

全品項不使用牛奶、奶油與奶粉，也不添加人工香精與色素。甜度主要來自紅棗本身與少量砂糖。

不是。紅棗糕是一般的烘焙食品，我們談的是它的風味與營養成分，並非醫療或保健用途。相關內容為飲食文化分享，非醫療建議；若有特殊體質或飲食限制，請諮詢專業醫療人員。